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Preguntas frecuentes...

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Preguntas Frecuentes

¿Aún necesitas más pistas?

¿Es tu primera vez en una escape room? Nosotros te ponemos al día con todo lo que tienes que saber antes de entrar en una de nuestras increíbles salas de juego.

Haz clic o toca las siguientes preguntas para obtener una respuesta.

¿Qué es Escapology?

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Escapology es la franquicia de juegos de escape room de más rápido crecimiento en el mundo. Ofrecemos juegos con altas dosis de adrenalina que consisten en encerrar a los participantes en una sala con una temática concreta para que completen su misión antes de que el tiempo se agote. Durante la experiencia de 60 minutos, se sumergirán en una realista aventura y tendrán que concentrarse en encontrar pistas ocultas, descifrar códigos, resolver complicados acertijos y, finalmente, escapar.

¿Cuánto tiempo durará la experiencia?

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El juego en sí dura 60 minutos… ¡aunque tal vez consigáis escaparos antes! Sin embargo, tenéis que llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio del juego para la introducción y, a la salida, os haremos nuestra evaluación y os sacaremos la foto de equipo. Así que, cuenta con unos 90 minutos para vivir la experiencia de principio a fin.

¿Qué habilidades necesito para jugar?

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No se requieren habilidades o conocimientos especiales para participar en los juegos, más allá de una comprensión del idioma español.

¿Puedo dejar la habitación en medio del juego?

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Es mejor para la experiencia quedarse en el juego hasta que logres escapar, sin embargo en caso de una urgencia siempre se pueda dejar el juego.

¿Qué pasa si necesitamos ayuda durante el juego?

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A cada grupo se le asignará un game master, que os guiará durante toda la experiencia. Y si estáis realmente atascados, ¡podéis pedirle una pista!

¿Puedo reservar para un evento privado o grupo grande?

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¡Sí tu puedes! Comuníquese con nosotros para que podamos analizar las opciones para su grupo.

¿Cómo reservo un juego?

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Solo tienes que elegir una ubicación y hacer clic en el botón RESERVAR AHORA. Puedes ir directamente a la página de reservas o consultar primero los juegos. Todos los juegos tienen un botón RESERVAR AHORA indicado claramente.

¿Qué pasa si llego tarde?

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Como cortesía para todos los jugadores, todos los juegos comienzan exactamente a la hora publicada. Si llegas tarde todavía puedes jugar, pero se te reducirá el tiempo de tus 60 minutos. Debes llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio del juego para registrarse y firmar tus exenciones. No habrá reembolsos por llegadas tardías.

¿Se permiten los teléfonos móviles?

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¡No! No se permite el uso de teléfonos móviles en la habitación. El uso de dispositivos electrónicos o cualquier herramienta externa está estrictamente prohibido. ¡Ofrecemos un lugar seguro en cada sala de juegos para que guardes tu teléfono y tus pertenencias mientras juegas!

¿Estoy realmente encerrado en una habitación?

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No, por medidas de seguridad antiincendios no es recomendable. Definitivamente “sentirás” que estás encerrado, pero si alguna vez necesitas salir de la habitación, entonces puedes hacerlo. ¡Estarás tan inmerso en el juego que ni siquiera lo pensarás!

¿Son accesibles sus juegos en silla de ruedas?

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Sí. Nos enorgullecemos de tener juegos totalmente accesibles. Quizás haya rompecabezas ocasionales que requieran asistencia adicional, pero en general todos pueden participar activamente en todos los aspectos de los juegos. Muchos lo son, aunque definitivamente recomendamos ponerse en contacto con su lugar para averiguar exactamente qué instalaciones tienen.

¿Hay un código de vestimenta?

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¡Sé tú mismo, pero asegúrate de estar cómodo, ya que todos tus sentidos estarán en alerta máxima!

Can you accommodate individuals that have special needs?

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If you have specials needs, please contact us “prior” to booking so we can plan arrangements to meet your needs in order to make the very best experience possible.

Will we play with other groups?

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No, We want your experience to be all about you. You'll never be paired with strangers in our rooms. If you book as a couple and want to add friends just bring them with you and they can pay when you arrive.

What is your cancellation policy?

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We regret that tickets cannot be exchanged or refunded after purchase. We may be able to change your game to an alternative slot or provide credit for a future game. Please call the venue for more details.

Where can I obtain a waiver for minors?

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Participants under 18 years of age, must have a waiver signed by a parent or a legal guardian at the time of their experience. In the event the guardian won't be present with the person under 18 years of age, please CLICK HERE to download, print and fill out this waiver to turn in to us prior to the start of the game.

Who can play the game?

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Anyone can play our games in groups of 2-6 players. We recommend that children under the ages of 7 do not play as they might not understand the games. Participants under 18 years of age, must have a waiver signed by a parent or a legal guardian at the time of their experience. In the event the guardian won't be present with the person under 18 years of age, please fill out this  waiver