Preguntas frecuentes...

Escapology es la franquicia de juegos de escape room de más rápido crecimiento en el mundo. Ofrecemos juegos con altas dosis de adrenalina que consisten en encerrar a los participantes en una sala con una temática concreta para que completen su misión antes de que el tiempo se agote. Durante la experiencia de 60 minutos, se sumergirán en una realista aventura y tendrán que concentrarse en encontrar pistas ocultas, descifrar códigos, resolver complicados acertijos y, finalmente, escapar.

El juego en sí dura 60 minutos… ¡aunque tal vez consigáis escaparos antes! Sin embargo, tenéis que llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio del juego para la introducción y, a la salida, os haremos nuestra evaluación y os sacaremos la foto de equipo. Así que, cuenta con unos 90 minutos para vivir la experiencia de principio a fin.

No se requieren habilidades o conocimientos especiales para participar en los juegos, más allá de una comprensión del idioma español.

Es mejor para la experiencia quedarse en el juego hasta que logres escapar, sin embargo en caso de una urgencia siempre se pueda dejar el juego.

A cada grupo se le asignará un game master, que os guiará durante toda la experiencia. Y si estáis realmente atascados, ¡podéis pedirle una pista!

¡Sí tu puedes! Comuníquese con nosotros para que podamos analizar las opciones para su grupo.

Solo tienes que elegir una ubicación y hacer clic en el botón RESERVAR AHORA. Puedes ir directamente a la página de reservas o consultar primero los juegos. Todos los juegos tienen un botón RESERVAR AHORA indicado claramente.

Como cortesía para todos los jugadores, todos los juegos comienzan exactamente a la hora publicada. Si llegas tarde todavía puedes jugar, pero se te reducirá el tiempo de tus 60 minutos. Debes llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio del juego para registrarse y firmar tus exenciones. No habrá reembolsos por llegadas tardías.

¡No! No se permite el uso de teléfonos móviles en la habitación. El uso de dispositivos electrónicos o cualquier herramienta externa está estrictamente prohibido. ¡Ofrecemos un lugar seguro en cada sala de juegos para que guardes tu teléfono y tus pertenencias mientras juegas!

No, por medidas de seguridad antiincendios no es recomendable. Definitivamente “sentirás” que estás encerrado, pero si alguna vez necesitas salir de la habitación, entonces puedes hacerlo. ¡Estarás tan inmerso en el juego que ni siquiera lo pensarás!

Sí. Nos enorgullecemos de tener juegos totalmente accesibles. Quizás haya rompecabezas ocasionales que requieran asistencia adicional, pero en general todos pueden participar activamente en todos los aspectos de los juegos. Muchos lo son, aunque definitivamente recomendamos ponerse en contacto con su lugar para averiguar exactamente qué instalaciones tienen.

¡Sé tú mismo, pero asegúrate de estar cómodo, ya que todos tus sentidos estarán en alerta máxima!

They are only valid in the venue that the card is purchased from They are valid for 1 year from purchase To redeem the voucher, call the venue or go online

More than 48 hours notice= 90% refunded back Less than 48 hours= 75% refunded back Less than 24 hours = 50% refunded back Less than 2 hour/ no show= 0% refunded back

With enough notice, we can change the time and/ or the date of your booking for you. If you wish to cancel still, please refer to our cancelation policy.

No, we typically do not do refunds unless it is a full cancelation (see cancelation policy) or if it a special circumstance.

Yes, however you cannot log back in and add people to your booking on your own. All of our bookings become private as soon as you book so that others will not be able to join your game. Give us a call and we can add people to your booking for you or you can do it upon arrival.

No, only service animals are allowed. We suggest leaving your fur babies at home so that you can enjoy the full experience of our rooms!

You have to pay for at least 2 people to reserve a game. We can add the remaining group members and have them pay when you arrive for your booking.

Our rooms are completely private, meaning no one other than your group will be in the room playing.

All ages are welcome to play! We suggest anyone under the age of 11 to be accompanied by someone older to help with the puzzles.

We suggest that you have no more than 8 people in the room to ensure that everyone is able to participate and get the full experience.